适合写信来谈的事
- 账单问题。不认识的扣款、生成失败的退款、更换支付方式。
- 账号问题。登录不了、想合并两个账号、想删除自己的数据。
- Bug 反馈。任何不符预期的行为 —— 描述你做了什么、看到了什么、期望的是什么。截图最好。
- 功能建议。告诉我缺什么。每条建议我都记下来，多人独立提到的会优先做。
- 媒体 / 商务合作。同一个邮箱。没有单独的销售渠道。
这里不太适合处理的事
如果是 prompt 写法、模型表现、或是生成器拒绝出图等问题 —— 大多是措辞调整能解决的。 内容政策 说明了我们不生成什么；其他情况，生成 → 看结果 → 重写 → 再生成 的循环通常比写邮件快。