適合寫信來談的事
- 帳單問題。不認識的扣款、生成失敗的退款、更換付款方式。
- 帳號問題。登入不了、想合併兩個帳號、想刪除自己的資料。
- Bug 回報。任何不符預期的行為 —— 描述你做了什麼、看到了什麼、期望的是什麼。截圖最好。
- 功能建議。告訴我缺什麼。每條建議我都記下來，多人獨立提到的會優先做。
- 媒體 / 商務合作。同一個信箱。沒有單獨的銷售管道。
這裡不太適合處理的事
如果是提示語寫法、模型表現、或是生成器拒絕出圖等問題 —— 大多是措辭調整能解決的。 內容政策 說明了我們不生成什麼；其他情況，生成 → 看結果 → 重寫 → 再生成 的循環通常比寫信快。