Sur quoi écrire
- Facturation.Un débit que tu ne reconnais pas, remboursement pour une génération échouée, changement de moyen de paiement.
- Compte.Verrouillé dehors, vouloir fusionner deux comptes, vouloir supprimer tes données.
- Rapports de bug.Tout ce qui ne se comporte pas comme tu l'attends — décris ce que tu as fait, ce que tu as vu, ce que tu attendais. Les captures aident.
- Idées de fonctionnalités.Dis-moi ce qui manque. Je tiens une liste de chaque suggestion et je priorise celles que plusieurs personnes demandent indépendamment.
- Presse / business.Même adresse. Il n'y a pas de canal commercial séparé.
Ce qu'on ne traite pas ici
Pour l'aide aux prompts, les questions sur le comportement du modèle, ou le contenu que notre générateur a refusé de produire — c'est surtout une affaire de formulation. La politique de contenu couvre ce qu'on ne génère pas ; pour le reste, la boucle générer → regarder le résultat → reformuler → générer à nouveau est plus rapide que l'e-mail.